Riservatezza dei dati personali
Quali categorie di dati vengono trattate
Il sito può acquisire dati anagrafici, informazioni di contatto, indirizzi di spedizione e fatturazione, cronologia degli acquisti, dettagli sulle preferenze di navigazione, dati relativi ai metodi di pagamento, informazioni sugli accessi e ulteriori elementi tecnici generati durante l’interazione con le pagine del negozio online.
Raccolta durante registrazione e checkout
Nel momento in cui viene creato un profilo cliente o completato un ordine, possono essere richiesti dati necessari all’identificazione dell’acquirente e all’esecuzione del contratto di vendita. Tali informazioni consentono di elaborare il carrello, confermare l’ordine, preparare la spedizione e gestire eventuali resi o contestazioni.
Perché i dati vengono utilizzati
Le informazioni personali servono per finalità amministrative, logistiche, commerciali e di sicurezza. In particolare, vengono usate per processare ordini, gestire pagamenti, prevenire transazioni non autorizzate, offrire supporto al cliente, analizzare il funzionamento del sito, ottimizzare il catalogo e proporre contenuti o offerte coerenti con gli interessi manifestati.
Protezione dei dati della carta di pagamento
I dati relativi alla carta sono sottoposti a misure di protezione rafforzate. Le informazioni vengono trasmesse attraverso connessioni cifrate e trattate in ambienti con controlli di sicurezza elevati. Quando tecnicamente previsto, il numero completo della carta non viene conservato in chiaro, ma sostituito con identificativi sicuri o gestito tramite partner specializzati nei pagamenti elettronici.
Difesa di e-mail, telefono e indirizzi
I recapiti personali sono protetti da sistemi di autenticazione, restrizioni di accesso e procedure interne che limitano la consultazione ai soli incaricati autorizzati. L’obiettivo è evitare usi impropri, divulgazioni non consentite o trattamenti eccedenti rispetto alle esigenze operative legate al servizio offerto.
Destinatari delle informazioni
Per assicurare il corretto funzionamento dell’attività di commercio elettronico, alcuni dati possono essere messi a disposizione di corrieri, intermediari di pagamento, operatori informatici, fornitori di hosting, strumenti di analisi, consulenti professionali e soggetti che supportano la gestione fiscale, contabile o antifrode.
Base giuridica del trattamento
Il trattamento può fondarsi sull’esecuzione del contratto di vendita, sull’adempimento di obblighi legali, sul legittimo interesse alla sicurezza del sito e alla prevenzione degli abusi, nonché sul consenso dell’utente quando richiesto per specifiche attività, come alcune comunicazioni promozionali o determinate tecnologie di tracciamento.
Tempi di conservazione
I dati vengono mantenuti per il periodo strettamente necessario alla gestione del rapporto commerciale, all’adempimento degli obblighi normativi e alla tutela dei diritti connessi agli acquisti effettuati. Decorso tale periodo, le informazioni possono essere cancellate o rese anonime, salvo diversi obblighi di legge.
Presidi di sicurezza
La sicurezza viene perseguita tramite cifratura, architetture protette, monitoraggio degli accessi, registrazione degli eventi, filtri contro intrusioni, aggiornamenti applicativi e controlli organizzativi interni. Le procedure sono orientate alla riduzione del rischio di accesso non autorizzato, perdita accidentale dei dati o utilizzo illecito degli stessi.
Tutele riconosciute agli interessati
Gli utenti possono far valere i diritti previsti dalla normativa italiana ed europea in materia di dati personali, inclusi il diritto di conoscere i trattamenti in corso, chiedere correzioni, domandare la cancellazione nei casi previsti, limitare alcune operazioni e opporsi agli utilizzi fondati su interessi legittimi o finalità promozionali.