Informazioni su restituzioni e riaccredito
Periodo disponibile per la restituzione
Gli articoli acquistati tramite il sito possono essere restituiti entro 14 giorni dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui designato riceve il bene. Tale facoltà è riconosciuta in conformità alla disciplina italiana in materia di vendite a distanza.
Requisiti per l’accettazione del reso
Per poter essere accettato, il prodotto deve essere conservato in buono stato, privo di segni di utilizzo incompatibili con una normale verifica del bene, e accompagnato da tutti gli elementi originariamente inclusi. È importante che l’articolo non presenti manomissioni, rotture o deterioramenti successivi alla consegna.
Ipotesi di esclusione
La restituzione non si applica ai beni personalizzati, agli articoli sigillati aperti dopo la consegna quando la loro natura non consente il reso per motivi igienici o sanitari, né ad altre categorie eventualmente escluse dalla normativa italiana o europea applicabile.
Controllo dei prodotti rientrati
Dopo la restituzione, il prodotto sarà sottoposto a una verifica di conformità. Se l’articolo rispetta i requisiti previsti, il rimborso verrà autorizzato. In caso contrario, potrà essere disposto un rigetto della richiesta o un rimborso ridotto nei limiti consentiti dalla legge.
Accredito dell’importo
L’importo dovuto sarà restituito con il medesimo mezzo di pagamento usato in fase di ordine, salvo impossibilità tecnica o diverso accordo legittimamente applicabile. Non sono previsti adempimenti ulteriori da parte del cliente per ricevere il riaccredito, se non quelli necessari alla corretta gestione del reso.
Precisazioni finali
Le presenti disposizioni si applicano agli ordini destinati al mercato italiano, fatti salvi eventuali diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge. In presenza di norme più favorevoli al cliente, troveranno applicazione queste ultime.